Что делать если не поддерживается на устройстве. Ошибка Google play "Не поддерживается на вашем устройстве"

Как любая популярная ОС, Android порой подкидывает пользователям неожиданные сложности. Например, при установке приложения из штатного магазина могут появляться различные ошибки. Герой этой статьи – сообщение, что программа не поддерживается на вашем устройстве Google Play: как исправить, почему возникает и стоит ли его бояться.

Возможные причины, из-за которых не поддерживается Google Play

Отсутствие поддержки может объясняться:

• неполадками в самом приложении маркета либо кэше сохраненных данных;
• глобальными сбоями в работе сервисов магазина;
• запретом на использование приложения в стране пользователями с определенным языком на конкретных устройствах или устройствах с некоторыми типам аппаратных компонентов.

Соответственно, меняются и методы исправления.

Проблемы с кэшем или данными на вашем устройстве

Вот что надо делать, если Сервисы Гугл Плей остановлены:

1. Попробуйте перезагрузиться, возможно, этого окажется достаточно.
2. Если не сработало, откройте детали приложения в Настройках – Приложения – , далее выполните очистку кэша и данных. Таким же способом почистите Сервисы Google Play и Services Framework.
3. Если и это не сработало – можно переустановить сервисы.

Глобальные сбои и как их исправить

В некоторых случаях причина кроется не в работе устройства, а в неполадках на стороне Google или инфраструктуры интернета (например, из-за массовых блокировок подсетей облачных сервисов). Обычно такая ситуация сопровождается шквалом вопросов на интернет-форумах и профильных сайтах. Так что, если не поддерживаются сервисы Google Play у многих пользователей, можно просто подождать. Или же воспользоваться VPN – возможно, в другой стране подключение пройдет нормально.

Запреты по региону, языку или особенностям устройства

Теперь разберемся, как быть, когда Сервисы Гугл Плей не поддерживаются на вашем устройстве: что делать для исправления. Начнем с географической привязки. Дело в том, что авторы некоторых приложений в качестве целевой аудитории выбирают исключительно определенные страны или группы пользователей с тем или иным языком. Например, только США или только англоговорящие.

Чтобы под них замаскироваться, можно переключить язык на устройстве и воспользоваться VPN. Интерфейс программ может отличаться, главное, что можно выбрать сервер в желаемой стране, через который будет идти связь, что временно «пропишет» устройство там.

Важно! Может потребоваться создать дополнительный Google аккаунт и использовать именно его для установки приложения (Настройки – Аккаунты).

После корректной установки обычно можно отключить VPN и вернуться к основной учетной записи. Но не все приложения это позволяют, некоторые после отключения не будут работать.

Сложнее, если не поддерживается именно модель смартфона. Тут уже маскировка страны не поможет. Зато можно поменять то, как себя устройство называет – ведь Android вырос из Linux, где можно почти все. «Переименование» можно сделать через программу MarketHelper или ее аналоги.

Обратите внимание, что для корректной работы этого приложения потребуется root-доступ, поскольку идентификатор устройства сохраняется в системных файлах. Продвинутые пользователи могут самостоятельно отредактировать build.prop через файловый менеджер (файл находится в папке System).

В MarketHelper’е же достаточно выбрать нужную модель устройства из списка вариантов. Лучше брать флагманы, поскольку большинство программ на них корректно устанавливается.

Более тонкий подход, применимый обычно для игр – корректировка отображаемого графического ускорителя. Сделать это можно через программу GLTools (также требует root). При установке нужно согласиться с условиями.

Указать, что для него следует настроить.

И выбрать модель GPU.

Установка через apk

Когда трудности возникают исключительно из-за Плей Маркета, часто возможно установить приложение из apk файла, предварительно разрешив в настройках безопасности сторонние источники. Найти нужный инсталлятор можно на 4pda.ru или иных солидных ресурсах.

Услугами Сбербанка пользуются многие жители России и стран СНГ, что означает популярность сопутствующего софта – официального мобильного приложения. Это полезная мобильная утилита, делающая использование сервиса комфортным и простым. Очень часто при установке программы Сбербанк Онлайн на свой Android, пользователь получает сообщение “Не поддерживается на вашем устройстве”. Сегодня мы расскажем, почему возникает эта проблема на телефоне и как её исправить.

Причины несовместимости

Сам сбой, в массовом виде, возник недавно. В первую очередь это связано с последними обновлениями программы (7.8.3), которая перестала поддерживать устаревшие версии Андроид, теперь для успешной установки требуется версия 4.1 или более поздняя. Такой подход связан с безопасностью данных клиентов, которые в устаревших прошивках оказываются под угрозой.

Не поддерживается на вашем устройстве – Сбербанк Онлайн

В общем, отказ установки вызывают следующие факторы:

• несоответствие характеристик девайса и возможные проблемы при использовании приложения на устройстве;
• отсутствие поддержки непосредственно версии Андроида;
• запрет на использование софта в вашем регионе (стране).

Со всеми причинами можно справиться, и делается это достаточно просто. Если вы не знаете, в чем проблема именно в вашем случае, то придется пробовать все способы решения.

Решение

Итак, давайте начнем с самого простого, а именно – с подготовки. Отключите рут в телефоне, если он имеется, проверьте устройство на вирусы. Прежде чем испытывать остальные методы, попробуйте провести чистку временных файлов приложения Плей Маркет на вашем девайсе. Очистка данных Маркета делается так.

1. Зайти в: Настройки\Все приложения. В общем списке выбрать Play Маркет.
2. Очистить кэш, стереть данные и перезагрузиться.

Обратите внимание, что выполнять эту процедуру необходимо после каждого способа, описанного ниже.

Несоответствие характеристик и версии Андроида

Эта проблема частенько возникает при использовании небрендовых девайсов. Намного реже запрет на скачивание встречается с именитыми марками. В обоих случаях нам придется подменять модель девайса, чтобы Плей Маркет считал устройство совместимым. Сделать это можно вручную, или используя утилиты типа Market Helper или BuildProp Editor. Обратите внимание, что нам потребуется рут-доступ.

Кстати, почитайте эту статью тоже: Что такое кэшированные данные в телефоне?

Подмена модели с помощью Market Helper:

Не забудьте после скачивания и установки софта зайти в Market Helper и восстановить значения по умолчанию, а также отключите рутирование, иначе банкинг не запустится.

Эта утилита изменяет значения в системном файле build.prop , но сделать это можно и самостоятельно.

Рекомендуем предварительно скопировать файл в другую директорию, а когда необходимости в нем не будет – просто заменить измененный build.prop на изначальный. Обратите внимание, что при ручной и автоматической подмене необходимо очистить временные файлы Плей Маркет. После этого потребуется войти в свой аккаунт и активировать новое устройство.

Подмена местоположения

Для этих целей подойдет любой VPN сервис. В качестве примера, можно выбрать TunnelBear, Turbo VPN и др. Здесь вам нужно будет зарегистрироваться и изменить IP-адрес. Рекомендуем выбирать российские города. И, разумеется, после установки сервиса Сбербанк-онлайн нужно отключить VPN.

Если версия 4.0 и ниже

Если версия вашего девайса не соответствует запрашиваемой приложением, например 4.0 и ниже, тогда попробуйте на Trashbox скачать более раннюю версию и установить её. Рекомендую эту версию, потому как там все файлы проходят проверку на совместимость с цифровой подписью разработчика. К сожалению, при работе устаревших версий Сбербанк Онлайн могут возникать проблемы, о которых мы . Последним вариантом будет переход с 4.0 на версию повыше, хотя бы 4.4. Можно и выше, но нужно смотреть – сам телефон потянет или нет.

Если это ничего не помогло?

В этом случае попробуйте отдельное скачивание apk-файла. Загружать инсталл лучше с популярных ресурсов, типа Trashbox.ru. Но если хотите просто, тогда может помочь сервис apk-dl.com. Инструкция:

1. Открыть в веб браузере Маркет, найти через него Сбербанк-онлайн.
2. Заменить в ссылке: play.google.com/… на apk-dl.com/…
3. После вас перекинет на страницу со ссылкой. Скачивайте установщик.
4. Запустить его с памяти телефона. Для этого в настройках нужно разрешить установку apk.

Эти советы в разной мере должны помочь в решении ошибки установки Сбербанк Онлайн – Не поддерживается на вашем устройстве. В крайнем случае, пишите в официальный супорт банка, в вопросе укажите свою модель телефона, версию прошивки и кратко опишите проблему.

Чаще всего Google Play отказывает в установке приложения по одной из следующих причин:

1. По мнению разработчиков, аппаратная начинка вашего устройства не обеспечивает комфортную работу их приложения.
2. Приложение недоступно для установки в вашей стране.
3. У вас неподходящая версия операционной системы.

Изменение модели устройства вручную

Обойти аппаратные ограничения можно самостоятельно и без использования дополнительного софта, если у вас есть права суперпользователя.

Все смартфоны под управлением Android имеют специальный файл build.prop, который определяет модель устройства. Если у вас есть , то вы можете отредактировать этот файл и представить свой аппарат как совершенно другой девайс. Разумеется, физически ваш бюджетный смартфон не превратится чудесным образом в брендовый флагман, но вы сможете установить программы, которые помечены как несовместимые с вашим устройством.

Market Helper

Утилита Market Helper делает процедуру подмены модели устройства быстрее, легче и безопаснее, так как не затрагивает файл build.prop. Приложение требует и по очевидным причинам недоступно в Google Play. Поэтому вам придётся скачать программу с сайта разработчика.

Помимо обхода аппаратных ограничений, Market Helper позволяет подделать используемого оператора сотовой связи. Притворившись жителем страны, в которой нужное приложение доступно, вы сможете установить утилиту на своё устройство.

VPN

В некоторых случаях обход региональных ограничений возможен c помощью виртуальной частной сети (VPN - Virtual Private Network), подменяющей ваше реальное местоположение.

4PDA

Самый простой и быстрый способ заполучить нужное приложение, не используя права суперпользователя, - скачать дистрибутив в виде APK-файла с сайта 4PDA . Просто введите в Google запрос вида «[название приложения] 4pda».

Перед скачиванием файла убедитесь, что вы делаете это именно с сайта 4PDA. В интернете немало ресурсов, распространяющих «доработанные» дистрибутивы с вредоносным кодом.

Чтобы использовать скачанный APK-файл, необходимо разрешить на устройстве установку приложений из сторонних источников.

Обратите внимание: даже 4PDA, несмотря на свою репутацию, не может являться гарантом безопасности размещаемых на нём дистрибутивов. Установка приложения из неофициального источника - это всегда риск. За последствия отвечаете только вы.

APK Downloader

Существуют веб-сервисы, которые умеют скачивать приложения в виде APK-файлов непосредственно из Google Play.

Наверное, каждый пользователь Android сталкивался с невозможностью установить приложение или игру в Play Маркете. В некоторых случаях отображается ошибка «не поддерживается на вашем устройстве». Как обойти это ограничение?

Во первых, можно попытаться зайти в Play Маркет через VPN или изменить страну в профиле пользователя. Как это сделать - подробно написано в на нашем сайтt. Если это не помогло, значит, дело не в вашем местоположении, а в модели устройства. Можно залезть в системные файлы и изменить название модели.

Market Helper - приложение, которое работает только на устройствах с root-доступом и меняет системный идентификатор, чтобы вместо мало распространенного устройства магазин увидел популярное, которое, скорее всего, поддерживается.

1. Скачайте и установите .

2. Откройте Market Helper, выберите тип устройства (планшет или телефон), производителя и модель, страну, оператора сотовой связи.
3. Нажмите Activate и подождите применения новых параметров.

4. Зайдите в личный кабинет Google . Здесь ничего менять не нужно.

5. Попробуйте установить приложения, которые были несовместимы.

Чтобы вернуть устройство к исходному состоянию, нажмите Restore в списке доступных устройств, а затем Activate или просто перезагрузите его (обязательно должен быть включен Wi-Fi или передача данных).

Можно и вручную сделать то, что делает Market Helper, а именно - отредактировать файл build.prop, вписав в него другое устройство:

1. Установите файловый менеджер Root Explorer , ES Проводник или Total Commander , запустите, зайдите в его настройки и активируйте доступ к root-директориям.
2. Зайдите в папку «System» и найдите файл «build.prop». Сохраните его резервную копию в надежное место.
3. Откройте «build.prop» как текстовый файл с помощью встроенного текстового редактора.

4. Измените значение строк «ro.product.model» и «ro.product.manufacturer», например, на «Galaxy S8» и «Samsung» - устройство будет притворяться популярным смартфоном Samsung Galaxy S8.
5. Зайдите в «Настройки» > «Диспетчер приложений», найдите в списке Google Play Маркет, откройте сведения о нем и нажмите «Очистить данные» и «Очистить кэш».
6. Перезагрузите устройство и попробуйте установить нужное приложение.

Ещё один способ установить желанную игру или приложение - воспользоваться сайтами, где выкладывают APK-файлы, или сторонними маркетами, но в этом случае нужно быть осторожным, поскольку на таких ресурсах можно подхватить вирусы.

APK-файл можно скачать и самостоятельно, воспользовавшись веб-сервисами APK-DL или APK Downloader. В первом случае нужно открыть страницу приложения в веб-версии Google Play, в адресной строке заменить play.google.com на apk-dl.com и на открывшейся странице нажать на Start Download.

Для скачивания APK через APK Downloader нужно скопировать адрес приложения, зайти на сайт apps.evozi.com , вставить скопированный адрес в специальное поле и нажать Generate Download Link. Эти сервисы скачивают файлы напрямую с Google Play, но и с ними нужно быть осторожными - вполне возможно, что в какой-то момент они начнут подменивать настоящие установочные файлы вирусами.

Скорее всего все из нас сталкивались при загрузке какого-либо приложения или игрушки с сообщением . Данная проблема является наиболее надоедливой среди всех пользователей Android . Как вы можете вспомнить, это сообщение наиболее часто встречалось при выходе игры Asphalt Xtreme.

Казалось бы, что можно тут поделать, ведь ваше устройство не поддерживает скачиваемое приложение. Можем вас удивить, но обойти это ограничение все-таки возможно. Пускай вас не запугивает этого сообщение и не опускайте свои руки. Есть один небольшой способ, который поможет избавиться от сообщения . В этом случае Android чем то похож на Windows. Там вы всегда найдете лазейку в которую можно просочиться и решить возникшую проблему.

Итак начнем. Для решения проблемы с несовместимостью вам необходимо установить на устройство утилиту под названием Market Helper . Если вы уже полезли загружать ее из магазина, то можете не пытаться. Найдете вы ее только на просторах Интернета. С откуда вы будете ее скачивать — это не важно. Просто попытайтесь не нахвататься вирусов по пути.

После закачки Market Helper , вам нужно зайти в настройки вашего устройства и включите опцию “доверять неизвестным источникам” . Затем установите приложение Market Helper . Далее следуйте следующим шагам:

• Произведите запуск Market Helper.
• Перед вами появится список из четырех настроек. В них вам необходимо будет определится с типом вашего телефона или планшета, его модель, ваш регион и носитель. Как уже можно было догадаться, с помощью таких точных настроек вы сможете подкорректировать данные о своем устройстве, чтобы у вас не появлялось сообщение . Просмотрите список поддерживаемых устройств на страничке приложения и проведите нужную конфигурацию.
• После выполненных действий, нажмите на кнопку “Activate” в нижней части экрана. С вас могут попросить дать определенные права для приложения. Внимательно прочтите и подтвердите права.
• Затем вы должны видеть на вашем дисплее сообщение об успешной активации. Перейдите в диспетчер устройств и подождите некоторое время, пока конфигурация вашего устройства не изменится на выбранные вами.
• Как только все будет выполнено, можете спокойно переходить в Google Store и загрузить нужную вам игрушку или приложение. В этот раз сообщение не будет вас постоянно донимать.

Однако все-таки стоит учитывать, что скачиваемое приложение, даже с корректировками, может работать со сбоями. Возможно, что вы просто пытаетесь запустить приложение, которое ваше устройство “потянуть” не может. Всегда учитывайте этот фактор при работе с приложением Market Helper.